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Häufig gestellte Fragen - Fiteluxe

Häufig gestellte Fragen

Ich habe auf Rechnung bestellt, aber es lag keine Rechnung in der Lieferung, wo finde ich diese?

Die Rechnung wird durch unseren externen Dienstleister jeweils im Folgemonat versendet. Weitere Informationen findest du hier

Meine Lieferung ist beschädigt, was muss ich tun?

Grundsätzlich muss der Schaden der Poststelle gemeldet werden. Für Schäden an der Lieferung haftet die Schweizerische Post.


Wie lange dauert die Lieferung?

Grundsätzlich dauert die Lieferung zwischen 1-2 Werktage, je nach Auswahl.
Priority / A-Post 1 Werktag
Economy / B-Post 2 Werktage

Habe ich ein Rückgaberecht?

Ja - auf Kleidung gewähren wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Die Ware muss zwingend ungetragen, Neu und in Originalverpackung samt Etiketten retourniert werden.
Auf alle anderen Produkte wie Supplements, gewähren wir kein Rückgaberecht.

An welche Adresse muss ich die Retoure senden?

Die Retoure bitte an folgende Adresse, inkl. Lieferschein senden:

Fiteluxe.ch

Islikonerstrasse 19

8547 Gachnang


Sind die Produkte auf Fiteluxe.ch legal?

Fiteluxe bietet nur Produkte an, welche auch den Gegebenheiten des Lebensmittelgesetztes entsprechen. Fiteluxe verkauft keine illegale Substanzen jeglicher Art.

Ist eine Abholung möglich?

Eine Abholung der Bestellung ist nicht möglich

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungs möglichkeiten an:
- Kreditkarte
- Paypal
- Kauf auf Rechnung
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